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鋼包、錠模溫度紅外熱像監(jiān)測方案
1、概述
序號 | 測量數(shù)據(jù) | 工藝流程 | 測量對象 | 記錄方式 | 測量方式 | 技術要求 |
1 | 溫度類 | EAF | 鋼包包底 包壁溫度 | 人工輸入 | 在電爐出鋼口安裝熱成像儀，分別采集包底與包壁數(shù)據(jù) | 當鋼包到達接鋼口處出鋼前的數(shù)據(jù)才有效； |
2 | 溫度類 | IC | 錠模溫度 | 人工輸入 | 可實時上傳數(shù)據(jù)的手持式測溫設備，有線無線均可，無線佳 | 每盤至少需要一個數(shù)據(jù)，30-200℃ |
3 | 溫度類 | IC | 火車熱送溫度 | 人工輸入 | 前、中、后3點溫度，300-700℃ | |
4 | 溫度類 | 退火 | 裝爐溫度 | 人工輸入 | 每支鋼錠都需要測溫；300-800℃ | |
5 | 溫度類 | 退火 | 出爐溫度 | 人工輸入 | 僅需測量一個溫度；0-300℃ | |
6 | 溫度類 | 緩冷坑 | 入坑溫度 | 人工輸入 | 每支鋼錠都需要測溫；300-800℃ | |
7 | 溫度類 | 緩冷坑 | 出坑溫度 | 人工輸入 | 僅需測量一個溫度；0-200℃ | |
8 | 溫度類 | IC | 汽車熱送溫度 | 人工輸入 | 前、中、后3點溫度，300-700℃ |
2、需求分析
高潔凈鋼生產(chǎn)工藝流程：EAF、IC、退火、緩冷坑、IC需對每個工藝流程環(huán)節(jié)進行溫度監(jiān)測以及詳細數(shù)據(jù)進行實施跟蹤并記錄在案以備后續(xù)查詢建檔。
主要監(jiān)測對象溫度：鋼包包底、包壁；錠模（到每個盤位）；機車熱送車廂分別分為裝車前、中、后；裝爐（到每支鋼錠）、出爐；入坑（到每支鋼錠）、出坑；汽車熱送車廂分為裝車過程中前、中、后。
3、 FOTRIC626C在線熱像系統(tǒng)解決方案
為解決生產(chǎn)工藝溫度監(jiān)測，推薦采用FOTRIC626C紅外熱像監(jiān)測系統(tǒng)，利用熱成像技術，快速掃描整個生產(chǎn)工藝中每個環(huán)節(jié)溫度分布，提供精準數(shù)據(jù)，為安全生產(chǎn)提供堅強有力的保障。
FOTRIC 626C紅外熱像系統(tǒng)優(yōu)勢：
在線熱成像可連續(xù)、自動、非接觸采集多點溫度，既可用于關鍵設備工作狀態(tài)監(jiān)測，也是過程行業(yè)和品質(zhì)監(jiān)控的溫度采集傳感器。
用戶可按需選購FOTRIC TrendIR設備狀態(tài)監(jiān)控軟件，快速搭建屬于自己的設備狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。
3.1關鍵參數(shù)：
384*288分辨率，
可滿足不同應用場景的需求。
千兆以太網(wǎng)輸出，自適應網(wǎng)絡連接，組網(wǎng)方便 。
支持手動和自動對焦，自動對焦支持預置位對焦，可支持現(xiàn)場
集成快速準確的定位對焦。
測溫范圍-20℃~+650℃，支持高溫擴展到2000℃ 。
可搭載TrendIR管理系統(tǒng)，方便用戶和集成商快捷、方便的搭
建完整的熱像監(jiān)測系統(tǒng)。
支持預置位自動巡航功能，實現(xiàn)無人化值守 。
支持全輻射熱像視頻流輸出，為基于溫度的狀態(tài)監(jiān)測和分析提
供豐富的基礎數(shù)據(jù)。
3.2產(chǎn)品特點：
全輻射熱像視頻流
設備可以連續(xù)、自動、非接觸的方式同時采集視野中數(shù)十萬個點的溫度數(shù)據(jù)和圖像，支持全輻射熱像視頻流輸出，為基于溫度的狀態(tài)監(jiān)測和分析提供豐富的基礎數(shù)據(jù)。
主動重連
優(yōu)化網(wǎng)絡通訊模塊的軟硬件設計和實現(xiàn)，支持POE供電，為 10MB/100MB/1000MB自適應網(wǎng)口，增強網(wǎng)絡通訊感知能力，具備在不可靠網(wǎng)絡環(huán)境下設備斷網(wǎng)和異常斷電后將自動重連，確保設備可連續(xù)和穩(wěn)定的運行，大幅降低用戶維護成本 。
3.3軟件特點：
1TB超大文件，數(shù)據(jù)記錄不中斷
長期在線模式下采集的數(shù)據(jù)非常大 。FOTRIC 600C配套 FOTRIC AnalyzIR軟件支持大1TB（1024GB）的單個全輻射熱像視頻錄制， 幫助研發(fā)用戶記錄實驗過程的完整數(shù)據(jù) 。
自定義采樣幀頻，滿足各種場景的測試要求
如進行長期老化實驗，可自由設置采樣間隔，如60秒采集1幀；如進行短期快速溫升測試，可自由設置1~30Hz采樣頻率，且連續(xù)可調(diào)。
自動采集數(shù)據(jù)，釋放人力資源
多種數(shù)據(jù)自動采集模式，便于數(shù)據(jù)記錄、采集：1.時間觸發(fā)：時間觸發(fā)錄制、延時拍攝；時間停止、相對時間停止（錄制時長）；2.溫度觸發(fā)：當被測物任意標記的溫度超過或低于設定值，自動進行觸發(fā)錄制，也可設置標記在特定溫度區(qū)間，自動進行觸發(fā)錄制；3.外部I/O觸發(fā)：由外部I/O信號控制啟動或停止錄制，實現(xiàn)測試系統(tǒng)的聯(lián)動控制。
任意裁剪與拼接全輻射熱像視頻
可對同一設備拍攝的任意全輻射圖片或視頻進行拼接，去除無效數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多樣品整合分析。
全輻射動態(tài)溫差分析技術，再細微的差異也能清晰呈現(xiàn)
除原始溫度分析外，軟件還具有溫差分析模式，直觀獲取任意兩張熱像圖或兩個時間點的溫度變化情況，分析更快速精準，報告更明了易懂 。
多種全輻射熱像視頻分析功能
原始溫度數(shù)據(jù)矩陣畫中畫與畫面融合可對全輻射熱像視頻進行溫度趨勢分析、線溫分布分析、直方圖分析、三維圖分析等多種分析功能 。
原始溫度數(shù)據(jù)矩陣
用戶可選擇任意幀熱像畫面另存為全輻射熱像圖，導出該圖全部像素點原始溫度值的CSV格式數(shù)據(jù)表格，這些原始數(shù)據(jù)有助用戶優(yōu)化算法，或是用其他軟件生成仿真圖。
畫中畫與畫面融合
支持畫中畫和畫面融合功能，查看畫面中特定溫度區(qū)域 。
4、鋼包、錠模、熱送、退火、緩冷坑、汽車熱送紅外監(jiān)控預警系統(tǒng)設計方案
設備現(xiàn)場情況概述
生產(chǎn)車間粉塵較大，紅外熱像儀需加裝防護倉進行防護，防護倉防護等級為IP66以保證熱像儀正常工作；紅外熱像儀安裝位置盡可能地避開高溫環(huán)境、強電、強磁設備；設備安裝位置與控制室距離較遠，需使用光纖傳輸。
4.1鋼包包壁、保底測溫
4.1.1鋼包預熱過程中監(jiān)測包壁溫度推薦型號為FOTRIC412-626C-L50；-20-650°C
4.1.2勻速行進過程中從上方監(jiān)測包底溫度推薦型號為FOTRIC412-626C-L50(L50H)-20-2000°C
4.2 錠模測溫
通過熱像專用軟件對每個盤位進行分區(qū)識別，對每個區(qū)域編制名稱設置參數(shù)，精準定位每個盤位的錠模溫度。推薦型號為FOTRIC412-626C-L50，安裝位置為錠模兩側(cè)的鋼梁立柱上。
4.3 機車熱送溫度
通過熱像專用軟件對熱送車進行分區(qū)識別，對每個區(qū)域編制名稱設置參數(shù)，精準定位熱送車前、中、后溫度。推薦型號為FOTRIC412-626C-L50(L50H)-20-2000°C
機車熱送規(guī)定區(qū)域停放，安裝位置為正對車廂體的鋼梁立柱上。
4.4退火溫度
鋼錠在吊裝裝爐的過程中，對每支鋼錠進行精準測溫，鋼錠在出爐時對出爐溫度測溫,推薦型號為FOTRIC412-626C-L50(L50H)-20-2000°C
測溫熱像儀安裝位置為對準移動車在外吊裝放置位置一側(cè)的鋼梁立柱上。
4.5緩冷坑測溫
鋼錠在吊裝裝爐的過程中，對每支鋼錠進行精準測溫，鋼錠在出爐時對出爐溫度測溫,推薦型號為FOTRIC412-626C-L50(L50H)-20-2000°C
測溫熱像儀安裝位置為正對準緩冷坑的鋼梁立柱上。
4.6汽車熱送測溫
通過熱像專用軟件對熱送車進行分區(qū)識別，對每個區(qū)域編制名稱設置參數(shù)，精準定位熱送車前、中、后溫度。推薦型號為FOTRIC412-626C-L50(L50H)-20-2000°C.
汽車熱送規(guī)定區(qū)域停放，安裝位置為正對車廂體的鋼梁立柱上。
5、產(chǎn)品技術參數(shù)
5.1 FOTRIC412-626C-L50
精準測溫型熱成像儀FOTRIC626C | |
探測器類型 | 焦平面陣列FPA，非制冷微熱量 |
圖像分辨率 | 384*288 |
像元間距 | 17μm |
波長范圍 | 7.5μm-14μm |
熱靈敏度（NETD） | ＜50mk |
探測器幀頻 | 60Hz |
FCC校準 | 手動/自動 |
調(diào)焦方式 | 自動 |
小成像距離 | 參考選配鏡頭參數(shù) |
視場角 | 參考選配鏡頭參數(shù) |
測溫分析 | |
測溫范圍 | -20℃-650℃ |
高溫擴展 | 支持擴展到2000℃(L50H) |
測溫精度 | ±2℃或±2%，取大值 |
測溫修正設置 | 發(fā)射率、反射溫度、大氣溫度、相對濕環(huán)、目標距離、透射率 |
發(fā)射率校正 | 0.1-1.0，步長0.01 |
圖像顯示 | |
調(diào)色板 | 鐵紅、黑白、彩虹、熔巖、黑白、灰紅、醫(yī)療色、中綠、中灰、土黃等10種調(diào)色板 |
視頻流 | 支持主碼流、子碼流，主碼流10路，子碼流10路 |
全輻射流 | 支持30Hz的全輻射流，1路輸出 |
圖像文件格式 | 標準JPEG（包含原始溫度數(shù)據(jù)） |
視頻及功能 | |
視頻輸出 | RTSP |
網(wǎng)絡接口 | RJ45，帶固定螺絲孔，帶狀態(tài)指示燈 |
串口 | 1路RS-485 |
云臺控制 | Pelco-D協(xié)議，RS-485接口 |
繼電器輸出 | 1路，負載能力：3.3~24V，1.5A |
網(wǎng)絡類型 | 10M/100M/1000M自適應以太網(wǎng)口 |
網(wǎng)絡協(xié)議 | TCP，UDP，HTTP，NTP |
傳輸內(nèi)容 | 控制命令、圖像、視頻流和全輻射溫度數(shù)據(jù) |
視頻流壓縮標準 | H.264 |
并發(fā)訪問數(shù)量 | 主碼流10路，碼流10路 |
電源系統(tǒng) | |
電源接口 | 12V/24V DC |
光耦輸入 | 1路，輸入能力：3.3-24V，輸入電流5mA-15mA |
光耦輸出 | 1路，輸出能力：3.3-24V，大輸出電流50mA |
濕度 | 相對濕度：＜90%RH |
通用指標 | |
溫度 | 工作溫度：-20℃-65℃；存放溫度：-40℃-70℃ |
防護等級 | IP54；外殼材料：鋁合金 |
抗撞擊、抗震動 | 25g，IEC60068-2-29；2G，IEC60068-2-6 |
尺寸 | 68mm*60mm*112mm（不含鏡頭、不含底座） |
安裝接口 | 2UNC1/4-20標準三腳架安裝孔，4M3安裝孔 |
重量 | 580g |
保修期 | 整機質(zhì)保2年 |
精準測溫型熱成像儀FOTRIC626C產(chǎn)品標配 | 紅外熱成像主機、鏡頭、鏡頭蓋、電源適配器、網(wǎng)線、說明書、校準證書、出廠檢驗報告、保修卡、合格證、包裝箱 |
5.2云熱像儀FOTRIC340X系列
FOTRIC348X（640*480） FOTRIC346X（384*288） FOTRIC343X（240*180） 超像素技術: 有（增強到1280*960像素） 有（增強到768*576像素） 有（增強到480*360像素） 熱靈敏度(NETD): ＜30mk(0.03℃@30℃) 視場角(FOV)： 25°*l9° 空間分辨率(IFOV）： 0.68mrad 1.14mrad 1.82mrad 小成像距離： 0.25m 0.25m 0.1m | |
鏡頭識別 | 自動識別和校準，無需手動切換，支持用戶任意選配鏡頭 |
HawkAI智能助手 | 支持AI語音聽寫、AI語音命令、AI文本識別、AI智能按鍵 |
MagicThermal細節(jié)增強成像技術 | 開啟MagicThermal多色動態(tài)成像功能，能夠在實時熱像畫面中，通過觸控的方式呈現(xiàn)目標區(qū)域的彩色熱成像，其他區(qū)域則以黑白熱成像顯示 |
TurboFocus智能對焦系統(tǒng) | 快速、精準、安靜的對焦系統(tǒng)；同時支持圖像自動對焦、激光自動對焦、連續(xù)自動對焦以及快捷的手動對焦功能 |
專業(yè)級激光測距儀 | 自動測量目標至熱像儀鏡頭的距離；測量距離：0.1m-50m；測量精度：d*0.01%±2mm，測量的數(shù)據(jù)可以同步保存至熱像圖上 |
溫度特征面積測量 | 自動測量矩形區(qū)域和圓形區(qū)域內(nèi)的面積；以㎡/cm²/ft²為區(qū)域面積的測量單位 |
溫度特征長度測量 | 自動測量關注溫度的分布長度，以m/cm/ft為長度的測量單位 |
WiFi-FTP數(shù)據(jù)快傳 | 支持無線連接至PC或者智能手機，采用FTP協(xié)議遠程傳輸熱像數(shù)據(jù) |
全制式定位系統(tǒng) | 支持北斗/GPS/GLONASS衛(wèi)星定位，位置信息可以保存至每張靜態(tài)熱像圖中 |
自動定向 | 支持自動定向，記錄被測目標所處的安裝位置；方向信息可保存至每張靜態(tài)熱像圖中 |
自動命名熱像圖 | 支持掃描二維碼掃碼命名；支持AI語音聽寫命名；支持AI文本識別命名；支持鍵盤輸入命名 |
收藏標注 | 對于感興趣的熱像圖可以添加收藏標注，并且在熱像儀的圖庫內(nèi)快速查找到標注過的圖片 |
測溫分析 | |
測溫范圍 | -20℃-150℃； 0℃-650℃； 200℃-1200℃； 智能切換溫度量程 |
測量精度 | ±2℃或±2%，取大值（環(huán)境溫度在10℃-35℃時） |
溫度計算 | 全屏溫升測試、相間溫差測試 |
測溫模式 | 8個可移動點/線/區(qū)域（圓形或矩形）測溫 |
參數(shù)修正 | 高低溫點定位、全屏發(fā)射率/分區(qū)發(fā)射率校正、環(huán)境溫度/環(huán)境濕度/測量距離/外部光學透過率補償 |
圖像顯示 | |
Gorilla Glass防爆觸摸屏 | 顯示像素：1280*720，顯示尺寸：5英寸，采用大猩猩防爆蓋板玻璃的IPS LCD觸摸顯示屏 |
測溫標識顯示設置 | 支持對測溫標識的參數(shù)顯示進行設置 |
內(nèi)置數(shù)碼照相機（可見光） | 1300萬像素，工業(yè)級數(shù)碼照相機 |
畫中畫（PIP） | 紅外圖像的顯示尺寸可以任意調(diào)節(jié)和移動位置 |
調(diào)色板 | 2個MagicThermal專用調(diào)色板（鐵紅/高對比度）、15種標準洞色板和15種反轉(zhuǎn)調(diào)色板 |
溫寬模式 | 自動調(diào)整熱像圖的水平和跨度、手動調(diào)整熱像圖的水平和跨度，支持滾輪快速調(diào)節(jié)/熱像圖大溫度和小溫度調(diào)節(jié)/熱像圖溫寬跨度調(diào)節(jié) |
熱像照片自動命名 | 有，基于設備臺賬或掃描二維碼 |
數(shù)據(jù)存儲 | |
存儲介質(zhì) | 標配128GB的內(nèi)存卡，支持熱插拔 |
數(shù)據(jù)管理 | 自主研發(fā)的StirDE結構化數(shù)據(jù)引擎 |
本機全輻射圖像/視頻分析（在熱像儀上） | 可以在熱像儀上編輯和分析已經(jīng)保存的全輻射熱像圖和熱像視頻 |
語音注釋 | 每幅圖像可以備注200s語音注釋；可在熱像儀上回放查看；支持藍牙耳機語音輸入和熱像儀麥克風的語音輸入 |
文本注釋 | 支持鍵盤輸入和語音聽寫輸入（需要連接網(wǎng)絡） |
視頻錄制 | 支持熱像儀本機錄制全輻射熱像視頻；支持熱像儀本機錄制非輻射熱像視頻；支持熱像儀與PC連接錄制全輻射熱像視頻流 |
遠程操作及自動捕捉 | 通過Type-C3.0接口連接PC實時查看全輻射熱像視頻流；通過 HDMI高清接口連接到顯示屏或投影儀；通過連接FOTRIC AnalyzIR專業(yè)分析軟件進行遠程操作控制；錄制間隔支持1-12Hz可調(diào)；快拍間隔支持2s-60m59s可調(diào) |
電源系統(tǒng) | |
電池參數(shù) | 2塊可充電鋰離子電池；電壓：7.4V；容量：3500mAh；單塊連續(xù)使用時間＞4小時；2.5小時充至90%電量 |
通用指標 | |
探測器 | 響應波段：7μm-14μm；類型：非制冷型紅外焦平面探測器；像元間距：17μm |
幀頻 | 60Hz |
圖像模式 | 紅外光圖像、可見光圖像、畫中畫、全輻射熱像視頻、非輻射熱像視頻、MagicThermal細節(jié)增強模式 |
數(shù)字變焦 | 1-8倍，支持滾輪連續(xù)可調(diào) |
聲音報警 | 可以分區(qū)單獨設置報警閥值，支持高溫報警和低溫報警， |
設備接口 | 支持SIM接口、USB Type-C 3.0接口、Micro HDMI高清視頻接口、SD卡接口 |
連接類型 | 支持WiFi、Bluetooth、蜂窩網(wǎng)絡、USB、HDMI、SD卡連接 |
工作環(huán)境 | 工作溫度：-20℃-50℃；存放溫度：-40℃-70℃；相對濕度：＜95%RH |
防護等級 | IP54，防塵封口保護，防水；滿足(GB/T 4208-2017/IEC60529:2013) |
尺寸（高×寬×長） | 312.8mm×123.3mm×139.2mm |
重量（含電池） | ＜1kg（不含鏡頭） |
保修期 | 整機2年（可選配延長保修期），核心探測器10年 |
標準配置 | 紅外熱像儀主機、鏡頭、鏡頭蓋、可充電鋰電池2塊、座充、電源適配器、USB Type-C 至 USB接口線纜1根、Micro HDMI接口至HDMI接口線纜、SD卡1張、SD卡讀卡器、附件袋（手腕帶、2個手腕帶固定架、2個M4*8螺釘、掛繩、內(nèi)六角扳手、取卡針）、資料袋（裝箱單、標定證書、用戶手冊、合格證、保修卡、光盤）、便攜軟包、硬質(zhì)便攜箱 |
PdmIR熱像數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) | |
設備臺賬管理 | 支持由Excel文件批量導入設備臺賬，以目錄樹的形式建立設備電子臺賬，并可以在云端同步 |
檢測模板管理 | 可以根據(jù)生產(chǎn)廠家、設備類型和設備型號編輯定義設備檢測模板 |
診斷規(guī)則管理 | 支持對設備的測點自定義診斷規(guī)則、批量導入診斷規(guī)則、云端同步診斷規(guī)則以及管理診斷規(guī)則 |
報告模板管理 | 支持導入、默認、刪除和自定義各種應用場景的報告模板 |
用戶權限管理 | 支持由超級管理員按工作需要創(chuàng)建不同權限的用戶賬戶 |
檢測任務管理 | 本機創(chuàng)建的檢測任務可以導入至云熱像大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)檢測任務與檢測人員的自動關聯(lián) |
檢測數(shù)據(jù)管理 | 導入的檢測數(shù)據(jù)自動完成分類存儲并關聯(lián)至相關的設備測點 |
設備狀態(tài)管理 | 支持對設備測點當前的狀態(tài)按待定、正常、關注、一般缺陷、嚴重缺陷、緊急缺陷進行分類管理 |
智能輔助診斷 | 基于系統(tǒng)內(nèi)置的診斷規(guī)則可以快速對設備的檢測數(shù)據(jù)進行智能輔助診斷，并自動按設備狀態(tài)進行分類統(tǒng)計 |
熱像圖片分析 | 支持添加或修改測溫分析工具、調(diào)色板等專業(yè)分析功能 |
數(shù)據(jù)快速檢索 | 支持按日期時間、設備類型、任務名稱、間隔名稱、設備名稱、測點名稱、設備狀態(tài)等多個維度快速篩選檢測數(shù)據(jù) |
歷史數(shù)據(jù)曲線 | 基于設備歷史檢測數(shù)據(jù)，自動生成設備測點的溫度曲線或溫升曲線 |
一鍵批量報告 | 基于默認的報告模板，可以按設備臺賬、檢測任務、設備狀態(tài)等維度自動批量生成檢測報告 |
云服務 | 標配100G云服務空間；支持本地與云端數(shù)據(jù)進行上傳/下載/同步/共享 |
專家秘鑰（現(xiàn)場實施咨詢服務） | 由熱像專家進行設備臺賬電子化/專家巡檢/設備二維碼制作/專業(yè)熱像培訓服務，標準服務工時8小時（免費服務時間1天） |
5.3 FOTRIC TrendIR智能診斷監(jiān)控分析服務器
FOTRIC TrendIR 分析界面
7×24 小時連續(xù)實時監(jiān)控，可以長期穩(wěn)定工作；
實時傳輸包含 110592 個測溫點數(shù)據(jù)的紅外熱像視頻；
五種組合觸發(fā)模式，任意組合使用，自動觸發(fā)追蹤異常部位數(shù)據(jù)；
支持自定義編程模式，可任意設置觀測模板、自動拍照及錄像；
基于不可靠網(wǎng)絡設計，支持斷網(wǎng)斷電復位后自動重新連接；
對于不同部位和區(qū)域，可設置不同的報警閾值進行即時報警；
支持郵件、短信、I/O 等多種形式的報警輸出；
業(yè)內(nèi)強大的智能監(jiān)控平臺，高支持 16 路全輻射視頻接入；
對于感興趣的熱圖像，可即時生成 word 版專業(yè)分析報告；
監(jiān)控數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和報警信息會自動分類存儲在相對應的設備數(shù)據(jù)欄目中，可以實現(xiàn)快速準確的調(diào)用分析。
根據(jù)管理需要對不同工作人員進行不同層級的權限授權；
6、應用案列及業(yè)績
6.1 應用現(xiàn)場案列
6.2 FOTRIC部分鋼鐵行業(yè)業(yè)績表
序號 | 客戶名稱 | 數(shù)量 | 供貨日期 | 使用產(chǎn)品 | 應用場景 | 運行情況 |
1 | 漢中鋼鐵 | 2套 | 2018年3月 | Fotric 626 | 轉(zhuǎn)爐溫度監(jiān)控 | 正常 |
2 | 湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司 | 2套 | 2018年6月 | Fotric 326 | 電氣巡檢 | 正常 |
3 | 上海寶鋼 | 2套 | 2017年4月 | Fotric227-C | 電氣、鋼包測試 | 正常 |
4 | 山西建邦鋼鐵 | 4套 | 2018年5月 | Fotric 236 | 鋼包檢測 | 正常 |
5 | 山西立恒鋼鐵 | 4套 | 2018年6月 | Fotric 326 | 電氣巡檢 | 正常 |
6 | 山西建龍鋼鐵 | 1套 | 2018年7月 | Fotric 236 | 鋼包檢測 | 正常 |
7 | 江蘇長強鋼鐵有限公司 | 1套 | 2018年8月 | Fotric 326 | 轉(zhuǎn)爐/鋼包檢測 | 正常 |
8 | 南京鋼鐵集團有限公司 | 2套 | 2013年5月 | Fotric 616 | 熱送罐車監(jiān)測 | 正常 |
9 | 南京梅山鋼鐵有限公司 | 1套 | 2018年4月 | Fotric 237 | 轉(zhuǎn)爐/鐵水包檢測 | 正常 |
10 | 南京梅山鋼鐵有限公司 | 2套 | 2017年11月 | Fotric 236 | 鐵水包檢測 | 正常 |
11 | 張家港浦項不銹鋼有限公司 | 2套 | 2017年7月 | Fotric 235 | 鋼包/電爐檢測 | 正常 |
12 | 張家港浦項耐火材料有限公司 | 2套 | 2017年7月 | Fotric 235 | 鋼包/電爐檢測 | 正常 |
13 | 常熟市龍騰特種鋼有限公司 | 3套 | 2017年8月 | Fotric 236 | 鋼包/電爐檢測 | 正常 |
14 | 天津天豐鋼鐵股份有限公司 | 2套 | 2018年7月 | Fotric 324 | 電氣巡檢 | 正常 |
15 | 天津天豐鋼鐵股份有限公司 | 4套 | 2017年12月 | Fotric 234 | 電氣巡檢 | 正常 |
16 | 天津大無縫鋼管有限公司 | 1套 | 2018年7月 | Fotric X Ti6 | 熱風爐，鋼包等巡檢 | 正常 |
17 | 山東鑫華鋼鐵集團 | 2套 | 2017年7月 | Fotric 626 | 轉(zhuǎn)爐溫度監(jiān)控 | 正常 |
18 | 山東鑫華鋼鐵集團 | 4套 | 2017年8月 | Fotric 236 | 鋼包、中間包、電氣設備巡檢 | 正常 |
19 | 山東石橫特鋼集團 | 16套 | 2017年4月 | Fotric 236 Fotric 235 | 鋼包、中間包、電氣設備、管道巡檢 | 正常 |
20 | 山東萊鋼集團 | 1套 | 2017年10月 | Fotric 235 | 電氣設備、管道巡檢 | 正常 |
21 | 南陽漢冶特鋼 | 2套 | 2018年3月 | Fotric 236 | 鋼包、轉(zhuǎn)爐溫度檢測 | 正常 |
22 | 南陽漢冶特鋼 | 4套 | 2018年3月 | Fotric 235 | 煉軋分廠電儀作業(yè)區(qū)電力巡檢 | 正常 |
23 | 漢中鋼鐵 | 2套 | 2018年3月 | Fotric 626 | 轉(zhuǎn)爐監(jiān)測 | 正常 |
24 | 漢中鋼鐵 | 1套 | 2018年3月 | Fotric 325 | 鋼包溫度檢測 | 正常 |
25 | 沙鋼集團有限公司 | 1套 | 2018年7月 | Fotric 236-LT1 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
26 | 江陰興澄特種鋼鐵有限公司 | 1套 | 2019年1月 | Fotric 236 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
27 | 馬鞍山鋼鐵股份有限公司 | 1套 | 2019年3月 | Fotric 326 | 設備檢測 | 正常 |
28 | 陽春新鋼鐵有限責任公司 | 1套 | 2018年12月 | Fotric X-Ti6 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
29 | 陽春新鋼鐵有限責任公司 | 1套 | 2018年12月 | Fotric 326-L07 | 設備、電氣測溫 | 正常 |
30 | 上海寶鋼寶鋼集團有限公司 | 1套 | 2019年1月 | Fotric X-Ti6 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
31 | 廣西貴港鋼鐵集團有限公司 | 1套 | 2018年12月 | Fotric 236 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
32 | 吉林建龍鋼鐵有限公司 | 1套 | 2018年12月 | Fotric 236 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
33 | 山西高義鋼鐵有限公司 | 2套 | 2018年11月 | Fotric 236 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
34 | 河北津西鋼鐵有限公司 | 3套 | 2018年12月 | Fotric 366 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
35 | 承德建龍鋼鐵有限公司 | 1套 | 2018年12月 | Fotric 236 | 鋼包、設備檢測 | 正常 |
36 | 山東鋼鐵集團日照分公司 | 1套 | 2019年1月 | Fotric 366 | 電氣巡檢、鐵水包檢測 | 正常 |
37 | 萊蕪鋼鐵集團 | 5套 | 2019年2月 | Fotric 326 | 電氣巡檢 | 正常 |
38 | 陜鋼漢中鋼鐵有限公司 | 6套 | 2018年10月 | Fotric 626 | 鋼包在線監(jiān)測 | 正常 |
7、售后服務及技術支持
7.1 售后服務
根據(jù)客戶現(xiàn)場實際安裝的FOTRIC熱像系統(tǒng)情況，為客戶提供上門理論與操作培訓課程。
交貨之日起1年內(nèi)，對于非人為損壞造成的產(chǎn)品故障，我司提供免費保修服務。
交貨之日起5年內(nèi)，對于不屬于免費維修的產(chǎn)品損壞和故障，我司免收維修人員的人工費用 ，根據(jù)維修配件的優(yōu)惠價格，僅收取適當?shù)母鼡Q配件費用。
交貨之日起5年內(nèi)，我司可以提供到客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)各模塊功能檢測盒日常保養(yǎng)維護服務。
從我司購買的所有軟件產(chǎn)品，可以免費享受在線的軟件功能升級、軟件故障排除服務。
7.2 技術支持
我方對于此次所供應之設備的技術支持，做出如下承諾：
在質(zhì)保期內(nèi)，因我方所供設備、材料制造或安裝質(zhì)量問題出現(xiàn)設備故障時，我方在客戶通知后，將在2小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)提出解決方案，并免費為客戶進行維修服務；
質(zhì)保期滿后，如設備出現(xiàn)故障，我方在接買方通知后，仍將在2小時內(nèi)響應、24小時內(nèi)提出解決方案，幫助排除故障。
終身為客戶提供產(chǎn)品相關的電話技術支持，服務號碼：13526877955；
通過專職電子郵件向客戶提供產(chǎn)品的技術支持：13526877955@139.com；
通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供遠程技術培訓服務；
我公司將終身向客戶提供所購產(chǎn)品的軟件升級版本；
我公司向客戶提供相關設備檢測、校準服務；
我公司將不定期對客戶進行上門服務，收集問題回饋，解決實際應用中產(chǎn)生的問題，與技術人員共同對設備進行檢查及維護；
我公司終身向客戶提供新的產(chǎn)品資料及應用技術文檔；
根據(jù)客戶需求，向客戶優(yōu)惠提供相關配件及升級產(chǎn)品。
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傳真：0371-87533571
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